Datenschutzerklärung von Blütenwerk am Markt

1. Einleitung und Angaben zum Unternehmen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, Blütenwerk am Markt, ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei Kontaktaufnahme sowie im Rahmen unserer geschäftlichen Tätigkeiten als Blumenladen verarbeiten und welche Rechte Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zustehen.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Blütenwerk am Markt
Markt 12
01067 Dresden
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 351 48273916

2. Datenverarbeitung und Datenkategorien

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Erfüllung vertraglicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Je nach Nutzung unserer Angebote können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten, z. B. Name, Anschrift, Lieferadresse
• Kontaktdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Bestelldaten, z. B. bestellte Blumen, Sträuße, Arrangements, Liefertermin, Grußkarteninhalt
• Zahlungsdaten, soweit für die Zahlungsabwicklung erforderlich
• Kommunikationsdaten, z. B. Inhalte von E-Mails, Telefonanfragen oder Kontaktformularen
• Technische Nutzungsdaten, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL
• ggf. Liefer- und Zustellinformationen

Eine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, Sie übermitteln uns solche Daten freiwillig, etwa in einer Nachricht oder auf einer Grußkarte.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Sicherheit unserer Website
• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden
• Annahme, Durchführung und Abwicklung von Bestellungen
• Lieferung von Blumen, Pflanzen und floristischen Produkten
• Erstellung und Versand von Rechnungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• Verbesserung unserer Angebote und unseres Kundenservices

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung, sofern Sie uns diese für bestimmte Verarbeitungen erteilt haben
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, z. B. bei Bestellungen und Lieferungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, z. B. steuer- und handelsrechtliche Pflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen, z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchsvermeidung und effiziente Kommunikation

Soweit wir Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Datenweitergabe und Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse besteht.

Empfänger oder Kategorien von Empfängern können insbesondere sein:

• Liefer- und Zustelldienstleister
• Zahlungsdienstleister und Banken
• IT- und Hosting-Dienstleister
• Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister und ggf. Rechtsberater
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir nach Maßgabe von Art. 28 DSGVO entsprechende Verträge ab.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, dies ist zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich, Sie haben eingewilligt oder es bestehen geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO.

Sofern im Einzelfall eine Übermittlung in ein Drittland erfolgt, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, beispielsweise durch einen Angemessenheitsbeschluss der ევროკommission oder den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

• Vertrags- und Bestelldaten: in der Regel für die Dauer der Vertragsabwicklung und darüber hinaus nach Maßgabe gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
• Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: regelmäßig 6 bis 10 Jahre gemäß handels- und steuerrechtlichen Vorgaben
• Kontaktanfragen: grundsätzlich nur so lange, wie die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist
• Technische Protokolldaten: in der Regel nur kurzfristig zur Sicherstellung des Betriebs und der IT-Sicherheit

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

9. Widerruf von Einwilligungen

Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Der Widerruf kann formlos per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an unsere Postanschrift erfolgen.

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Für Sachsen ist dies in der Regel der Sächsische Datenschutzbeauftragte.

11. Datensicherheit

Blütenwerk am Markt trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere Maßnahmen zur Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, Datensicherung und zur Sicherstellung der Vertraulichkeit und Integrität von Daten.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist technisch nicht möglich.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Blütenwerk am Markt
Markt 12
01067 Dresden
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 351 48273916

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen berücksichtigt. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.